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購物幫助導航

關于麻辣商城:

    川味坊麻辣商城,是由川味坊四川美食網創建并運營的,專業經營地道川味美食的特色電子商務網站。

    秉承川味坊“和世界分享正宗四川味道”的宗旨,麻辣商城將為廣大食客朋友提供味道正宗、原汁原味的川味美食。

客服在線咨詢:

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    周一至周六早上9點至晚上18點。
    周日休息。

其他未盡問題:

    請到川味坊【留言反饋中心】提交,我們將即時為您回復和解決。

■ 會員如何購買商品并完成訂單?

1、注冊成為會員。您可通過網頁頂部的“注冊”按鈕點擊注冊,注冊成功后,您將直接進入會員登錄狀態;已注冊會員請先登陸。

2、瀏覽商品。您可通過麻辣商城頂部與左側的導航快速瀏覽各類型商品。

3、放入購物車、收藏商品。當您選到滿意的商品后,您可點擊商品頁面中的購買圖標將商品放入您的購物車;如果您僅是對此商品感興趣,沒有完全確定購買,您可點擊商品頁面中的收藏按鈕,將商品放入您的收藏夾,待確定之后再將其轉入購物車。

4、調整購物車中的商品。當商品放入購物車之后,您可調整商品的數量,并點擊“調整購物車”按鈕進行調整確認,如果不想購買此商品可點擊“清空購物車”按鈕將商品移出購物車。

5、進入收銀臺,填寫收貨人信息。購物車中的商品經調整確認后,點擊“下一步”按鈕,填寫發貨人、收貨人詳細信息。

6、確認并提交訂單。所有內容無誤后,點擊“馬上提交訂單”按鈕;如您訂單信息填寫有誤,可點擊“返回修改”按鈕,再次修改并提交訂單。

7、支付貨款,完成購物。訂單成功提交之后,您需要對訂單產生的貨款進行支付,付款方式包括“在線支付”、“余額支付”、“積分支付”三種,成功付款后,完成購物。

■ 商品包裝及運輸配送說明

1、關于商品包裝:川味坊所售商品包裝方式均為保留原品原裝,即保持商品出廠包裝狀態進行快遞包裝。

2、關于配送方式:川味坊與國內知名快遞公司達成合作,您所訂購的商品將通過快遞公司送達。

3、關于配送費用:成都市區起步價10元,成都市區以外的地區起步價12元。

4、關于配送范圍:為保證您的快遞能夠及時送達,各個市區以外鄉、鎮、村(匯通網點盲區)請選擇EMS航空件(需聯系客服)。

■ 支付方式及操作方法

1、在線支付:川味坊是國內知名在線支付網關“支付寶”的簽約商家,您可以直接從支付寶帳戶結算訂單,同時您也可以通過網上銀行進行支付結算,川味坊麻辣商城唯一官方支付寶收款帳號為“胡赟”。

2、余額支付:如果您在川味坊的資金帳戶中擁有可以支付訂單費用的余額,可采用此方式支付,將直接從您的余額中劃賬。

3、積分支付:如果您選購的商品屬于積分換購商品,可采用此方式支付,將直接從您的賬戶中扣除相應積分。

■ 我的個人信息能否安全保密?

1、私人信息:客戶在川味坊麻辣商城所登記的個人信息、商品寄貨人信息、商品收貨人信息等所有客戶個人相關的隱私信息,川味坊都將嚴格保密存放,在未經客戶本人同意的情況下,絕不對任何第三方公開。

2、交易信息:客戶在購買商品并支付貨款的過程中,所有帳戶安全都將得到第一時間保障,川味坊將與合作網關一起為您雙重把關!

■ 批量購買及大宗訂單政策

川味坊除了針對食客零售業務之外,還提供批量購買及大宗訂單客戶服務,凡一次購買商品金額達到1000元即可享受批發價格優惠!具體批發價格請聯系客服咨詢。

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